A

Adatkezelő: Az adatkezelő határozza meg a személyes adatkezelés céljait és módjait.

Adatfeldolgozó: Csak az adatkezelő megbízásából kezelheti a személyes adatokat.

Adatvédelmi Irányelv: Ismerteti, hogyan kezelje tisztességesen és jogszerűen a Személyes Adatokat, valamint ismerteti az Ön kötelezettségeit és azon személy jogait, akinek a Személyes Adatait Ön az 1998. évi adatvédelmi törvény alapján kezeli.

AISP (Account Information Service Provider): Számlainformációs szolgáltatók rövidítése. Az egy személyhez tartozó különböző bankoknál vezetett fizetési számlák adatait (egyenleg, tranzakciók) összesítik, elemzik.

Aláírás minta: Az aláírási-minta (csak ügyvéd jegyezheti ellen) tanúsítja, hogy az ügyvezető az okiratot az ügyvéd előtt írta alá, illetőleg az adott aláírás hozzá tartozik és a cég ügyeiben eljárhat.

Aláírási címpéldány: Közjegyző által kiállított, aláíráskép hitelesítésre szolgáló dokumentum. A szervezetet képviselő személyek aláírás képének az azonosítására szolgál.

Alternatív Fizetési Módok / Alternative Payment Methods: Minden olyan fizetési mód, amelynél nem készpénzzel vagy bankkártyával történik az áruk és szolgáltatások megvásárlása. pl. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, emelt díjas sms stb.)

AML (Anti Money Laundering): Pénzmosás elleni küzdelem.  Az EU 2005 óta irányelvek, rendeletek megalkotásával küzd a pénzmosás ellen és a terrorizmus finanszírozásának megszüntetéséért. Magába foglalja az ügyfélátvilágítást, amely az ügyfél azonosításából (KYC) és a személyazonossága ellenőrzéséből áll.

Anyavállalat: Minden olyan vállalkozás, ami ellenőrző befolyást gyakorol egy másik vállalkozás működésére.

API (Application Programming Interface): Egy szabályrendszer, amely segítségével a különböző alkalmazások képesek egymással kommunikálni. A szolgáltatók ennek segítségével kapcsolódnak és képesek adatokat továbbítani és megosztani egymás rendszerei között strukturált formában.

Azonnali fizetés QR-Kóddal: Egyszerűen kivitelezhető, gyors, egyedi belföldi átutalás, ami az év minden napján 5 másodperc alatt teljesül, 10 millió forintos összeghatárig. Az azonnali fizetés kényelmes és versenyképes alternatívája a készpénzes fizetésnek.

Azonnali Fizetési Rendszer: A Magyar Nemzeti Bank által indított elektronikus fizetési rendszer, amelynek célja, hogy a legfeljebb 10 millió forintos, elektronikus úton indított egyedi belföldi átutalások az év minden napján, 0-24 óráig, 5 másodperc alatt teljesüljenek. A számlaszámok helyett másodlagos azonosító beállításával egy egyszerűbb rendszer kialakítására biztosít lehetőséget.

Azonnalifizetés-elfogadás: Elektronikus fizetési infrastruktúra, amely lehetővé teszi a vételár azonnali fizetéssel való kiegyenlítését.

Azonosítás: Az ügyfél, vagy meghatalmazottja, rendelkezésre jogosult eljáró személy és az ügyfél tényleges tulajdonosai (a Pmt-ben meghatározott) adatainak a rögzítése úgy, hogy az visszakereshető legyen.

B

B2B (Business to business): Cégek, vállalkozások egymásnak nyújtott szolgáltatásai, gazdasági szervezetek közötti tranzakciók.

B2C (Business to Customer): Cégek, vállalkozások magánszemélynek értékesítik a szolgáltatásaikat, illetve termékeiket.

Bankfüggetlen: Bármely pénzforgalmi szolgálatóval kötött szerződés nem von kizárást maga után.

Banki munkanap: Minden, hétfő és péntek közé eső munkanap, kivéve a törvény szerinti állami ünnepnapokat és munkaszüneti napokat Magyarországon.

Bankkártya: Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz más értelmezésben eszköz amely távoli hozzáférést biztosít a bankszámlákhoz. Két típusa van: betéti bankkártya (általában fizetési számlához kapcsolódik) és a hitelkártya (meghatározott hitelkeret szolgál fedezetül).

Bankkártya adatok: A bankkártyaszám, a bankkártya biztonsági kódja, a bankkártya érvényességi ideje,  valamint a bankkártyabirtokosra vonatkozó, a bankkártyán szereplő adatok.

Bankkártya authorizáció: Engedélyezésre irányuló folyamat kártyás fizetés (POS terminál) esetén. Ennek során a kártya elfogadótól engedélykérés továbbítása történik a kártyát kibocsátó szolgáltató felé, és erre válasz érkezik az elfogadóhoz.

Bankkártya biztonsági kódja: Ellenőrző kód, ami a bankkártya hátlapján található és 3 számjegyből áll.

Bankkártya társaságok: Azok a szervezetek, amelyek fizetési rendszereket működtetnek, amelyhez kapcsolódóan bankkártya kibocsátására és elfogadására adnak ki engedélyeket pl.: Visa International, a Visa Europe és a MasterCard Inc.

Bankkártyabirtokos: Olyan vállalatot, céget, egyént vagy egyéb szervet jelent, akinek a használatára egy bankkártya bármikor kibocsátásra került.

Bankkártyabirtokos-számla: A bankkártyabirtokos nevére szóló számlát jelenti, amit a bankkártyaelfogadó a bankkártyatranzakciók tekintetében megterhelhet, illetve amire jóváírhat.

Bankkártya-elfogadás: Bankkártyával (vagy egyéb készpénzt helyettesítő fizetési eszközzel) történő fizetés lehetőségének a biztosítása.

Bankkártyakibocsátó: Az a szervezet, ami a bankkártyát a bankkártya társaság engedélyének megfelelően kiadta, illetve amely számára egy bankkártyarendszer engedélyezte bankkártyak kibocsátását.

Bankkártyarendszerdíj: Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya társaságok felé továbbított használati díj (rendszerdíj).

Bankközi jutalék díj: Bankkártyás fizetés esetén a kereskedő bankja fizeti a bankkártyabirtokos bankjának. Ez a díj fedezi a bankkártyakibocsátó banknak a vásárláshoz kapcsolódó költségeit. Bankkártyatársaságok vagy bankközi egyezmény állapítja meg.

Bankszámlakivonat: Tartalmazza egy adott időszak tranzakcióit, a be- és kifizetéseket (jóváírás/terhelés). Segítséget nyújthat a pénzügyek alakulásának folyamatos nyomon követésében.

C

Cross border: Határokon átívelő (pl. tranzakció).

cvv2/cvc2 kód: Biztonsági kód, a kártya hátoldalán a mágnescsík alatt található 3 jegyű számsor, amely a kártya valódiságát bizonyítja.

D

Digitális bizonylat: Bankkártyás fizetés alkalmával az ügyfél részére nyomtatott bizonylatot felváltó elektronikus bizonylat, amely (igény esetén) e-mail formájában jut el az ügyfélhez.

E

Elektronikus fizetés: Azon fizetés, amikor a fizetési tranzakció elektronikus eszközök közvetítésével valósul meg. Ilyen például a bankközi átutalás, csoportos beszedés vagy bankkártyával POS-terminálon történő fizetés.

Elektronikus ügyfélazonosító rendszer: Olyan személyre szabott elektronikus eljárás, amely a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjának egyértelmű azonosítására és a jognyilatkozat tartalmának változatlan visszaidézésére alkalmas formában teszi lehetővé a jognyilatkozat megtételét.

Ellenőrző befolyás: A Hpt. 6. § (1) bekezdés 18. pontja szerinti befolyás vagy kapcsolat.

EMV: Az Europay, a MasterCard és a Visa határozta meg a memóriachippel ellátott bankkártyákhoz, egyfajta műszaki biztonsági szabvány, amely a biztonságos fizetést teszi lehetővé.

Érintésmentes bankkártya: Konkrét fizikai kapcsolat nélkül is leolvashatóak róla az elektronikus fizetéshez szükséges adatok.

Erős ügyfél-hitelesítés (Strong Costumer Authentication): Bizonyos összeg felett a szolgáltatóknak a tranzakciók jóváhagyásához alkalmazni kell az azonosításnak ezt a módját. Az Európai Unió PSD2 irányelve alapján a bankkártyás vásárlások és az elektronikus fizetési műveletek többségénél szükséges kétfaktoros (2-faktoros) ügyfélhitelesítés.

Értékesítési hely (POS): Azt a fizikai helyet jelenti, ahol Ön bankkártyatranzakciókat elfogad.

Ex Machina Kft.: A 4SPEND márka tulajdonosa a FinTech ágazatban feltörekvő pénzforgalmi közvetítő cég. Kínálatában bankkártya-elfogadást, azonnali fizetést, mobilbanki és m-kereskedelmi megoldásokat, illetve szolgáltatásokat biztosít lakossági és üzleti partnerek számára egyaránt. Innovatív megoldásokon keresztül biztosítja az X, Y, Z generációk és a bolti kereskedők kölcsönösen előnyös összekötését.

4SPEND: Elektronikus fizetési megoldás. (Az Ex Machina Kft. projektje.) Multifunkciós fizetési applikáció és multichanel mobilfizetési infrastruktúra, amelynek célja az elektronikus fizetések megkönnyítése az eladó és vevő számára, valamint további pénzügyi tranzakciókat támogató szolgáltatások nyújtása.

4SPEND App: A 4SPEND kizárólagos tulajdonát képező mobilalkalmazás, amely megfelelő eszközre való telepítést és Felhasználó általi regisztrációt követően azonnalifizetési szolgáltatást, számlainformációs szolgáltatást és vásárlási kedvezményeket kínál a Felhasználó részére.

4SPEND szolgáltatáscsomag: Szolgáltató által nyújtott szolgáltatáscsomag, amely magában foglalja a POS-terminálon futó szoftvereket és ezzel kapcsolatban az Ügyfél adminisztrátori felületét, az ehhez kapcsolódó QR-kódos  azonnalifizetés-elfogadási rendszert, valamint az 2021. második negyedévétől kezdődően a 4SPEND mobilalkalmazás szolgáltatásait, illetve a POS-terminálokat, amelyek együttesen az elektronikus fizetések elfogadását, illetve kedvezményrendszer biztosítását teszik lehetővé.

F

Fedezet: A vásárlás kiegyenlítéséhez, biztosításához szükséges pénzösszeg.

Felhasználó: A 4SPEND mobilalkalmazást telepítő természetes személy, aki az azonnalifizetési szolgáltatást, számlainformációs szolgáltatást és vásárlási kedvezményeket az applikáción keresztül kívánja igénybe venni a vásárlásai során.

Felmondási díj: Az ÁFSZ-ben meghatározott időtartam előtt felmondott szerződés esetén fizetendő díj.

Fintech (Financial Technology): Digitális pénzügyi megoldások, technológiai innováció a pénzügyi szektorban. Feltörekvő, főként startup vállalkozások, akik pénzügyi szolgáltatásokat nyújtanak a pénzügyi szektor szereplői és további felhasználók számára.

Fizetési kérelem: Lényegében egy átutalási megbízás, ahol a pénzt kérő fél adja fel a kérelmet (akár a fizető fél másodlagos azonosítójának megadásával) ezután a küldő félnek csak jóvá kell hagynia ahhoz, hogy teljesüljön. A kérelem, az azonnali fizetés infrastruktúrán kerül feladásra.

Fszt.: Az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. törvény.

G

GDPR: Általános Adatvédelmi Rendelet, amely szigorú szabályokat fogalmaz meg a személyes adatok védelme érdekében. Rendelkezik arról, hogy a személyes adataink gyűjtésére, kezelésére és tárolására hogyan kell a szolgáltatóknak a felhatalmazásunkat kikérni. Szigorítja a cookiek-ra vonatkozó szabályokat is. Ezen felül lehetőséget ad arra, hogy a szolgáltatóktól a rólunk gyűjtött adatokat kikérjük és akár más szolgáltatónak átadhassuk. A GDPR szabályait 2018. május 25. napjától az EU összes tagállamában kötelezően alkalmazni kell.

GIRO: A bankközi elszámolásokat és átutalásokat elszámoló elektronikus rendszer.

Globális hirdetés: Azok a hirdetések, amelyek meghatározására és megjelenítésére csak a 4SPEND jogosult. Ezek a hirdetések minden forgalomban lévő 4SPEND szoftvert futtató terminálon megjelennek.

H

Hpt.: A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény.

Hitelkártya: Speciális bankkártya, melynél a tranzakciók fedezetét a kártyát kibocsátó pénzintézet által nyújtott hitelkeret biztosítja.. Hitelkártya negatív egyenlege esetén is végre lehet hajtani a vásárlást.

Hűségidő: Szerződés keretében megrendelt szolgáltatásra vagy eszközre vonatkozó időtartam, amelyre a vevő vállalta, hogy a szolgáltatást nem mondja fel.

I

IBAN (International Bank Account Number): Az Európai Unióban (illetve Európa más államaiban) bevezetett egységes felépítésű nemzetközi bankszámlaszám.

K

Kártyatársaság: A bankkártyás műveletek elszámolását végzi.

Kedvezményrendszer: A 4SPEND terminál tulajdonosoknak lehetőség nyílik, hogy kuponokat, kedvezményeket határozzanak meg ügyfeleiknek, amiket kizárólag QR-kóddal történő azonnali fizetés esetén tudnak igénybe venni.

Kedvezményrendszer használati díj: Amennyiben az ügyfél megszegi a szerződésben foglaltakat, miszerint “a Szolgáltatási keretszerződés időtartama alatt nem veszi igénybe más, Szolgáltató versenytársának minősülő, vásárlási kedvezmények hirdetésével üzletszerűen foglalkozó szolgáltató szolgáltatásait.” abban az esetben kötelezettségszegési időszakra ennek a díjnak a megfizetésére kötelezett.

Kereskedő számla: Az Ön által kijelölt bankszámlát jelenti, amelyre bankkártyatranzakciókkal kapcsolatban fizetéseket terhelhetünk, illetve írhatunk jóvá.

Kétfaktoros ügyfélazonosítás: Személyigazolási protokoll a vásárlások, fizetések biztonsága érdekében. Két faktort kell kiválasztani, ez lehet: PIN-kód, SMS, biometrikus adat (ujjlenyomat, arcfelismerés, retinascanner).

Kifizetési jelentés: Napi, heti, havi és évi bontásban lekérhető adatok a fizetési forgalom és tranzakciós díjak tekintetében.

Kockázatelemzés: A kockázatelemzés során a kockázatos tranzakciók bekövetkeztének esélyét minimalizáljuk.

Kockázati szint: Megmutatja, hogy az adott Ügyfél esetében milyen terjedelmű ügyfél-átvilágítási intézkedéseket szükséges elvégezni, leggyakrabban tartós üzleti kapcsolatok besorolásánál használják.

Kockázati Tényezők: Olyan változók, amelyek önmagukban vagy egymással kombinálva növelhetik vagy csökkenthetik valamely üzleti kapcsolat vagy ügyleti megbízás okozta terrorizmus finanszírozási vagy pénzmosási kockázatot.

Kosárérték: Ez a mutatószám azt mutatja meg, hogy az adott időszak alatt végbemenő tranzakciók értéke és azok száma alapján átlagosan milyen értékben vásárolnak a vevők.

KYC – Know Your Customer: Az ügyfelek beazonosítása. A pénzmosási törvény által előírtak szerint a bankoknak olyan adatokat és információkat kell begyűjtenie, amelyek alapján ellenőrizni lehet az ügyfél számláin végbemenő tranzakciókat.

L

Leányvállalat: Minden olyan vállalkozás, amire egy másik vállalkozás ellenörző befolyást gyakorol, jellemzően valamekkora tulajdonrészesedés mellett.

M

Maestro: Maestro a MasterCard egyik márkája. Belföldi és nemzetközi használatra egyaránt alkalmas, chippel ellátott, nem dombornyomott, a Kártyabirtokos adataival megszemélyesített, debit (betéti) kártya.

Másodlagos azonosító: Jelenleg másodlagos azonosítónak minősül: mobiltelefonszám, e-mail cím vagy adószám, amit majd egy központi adatbázis a bankszámlánkhoz rendel. Az azonnali fizetés bevezetését követően nem csak bankkártyával vagy bankszámlaszám megadásával, hanem ún. másodlagos azonosító megadásával is fizethetünk.

MasterCard: bankkártya kibocsátó társaság

Meghatalmazott: Közjegyző által hitelesített meghatalmazás szükséges a cég nevében való eljáráshoz.

Mobilbanki alkalmazás: Bármely banki szolgáltató által kibocsátott okoseszközökön futtatható applikáció.

Mobilfizetés: Minden tranzakció, aminek lebonyolítása telefonról történik.

Monitoring: Az üzleti kapcsolat folyamatos figyelemmel kísérése.

MOTO (Mail Order/Telephone Order): Levélben rendelés/telefonos rendelés rövidítése. Fizetési módszer, amely során a bankkártyabirtokos nincs jelen, hanem telefonon, faxon, vagy e-mailben adja meg a bankkártyajához tartozó adatokat.

mPOS: Olyan POS eszköz, amely mobilkommunikációs hálózaton keresztül biztosít elektromos adatátvitelt, ezáltal pedig képes elektronikus fizetést lebonyolítani.

N

NFC fizetés: NFC kompatibilis (POS) terminálokon történő fizetés telefonon rögzített bankkártya segítségével.

NFC (near field communication, rövid hatótávú kommunikáció): Technológia amelynek segítségével biztonságos adatcsere valósítható meg, gyorsan, 4 cm-en belül. (near field communication, rövid hatótávú kommunikáció).

O

Open banking: Az open banking a banki adatok megnyitására, elérésére és felhasználására vonatkozó technológiai, üzleti és szabályozói megközelítés, melynek célja, hogy a felhasználók pénzügyeiket tudatosan, a banki adataik felett teljes kontrollt gyakorolva intézhessék.

P

PCI DSS szabvány: Bankkártyatársaságok által meghatározott adatbiztonsági szabvány (Payment Card Industry Data Security Standards). A Kártyarendszerek által megállapított és a Fizetési Kártya Iparág Adatbiztonsági Szabvány Tanácsa, illetve jogutódai által közzétett – a Kártya- és Kártyabirtokos-adatok lehetséges veszélyeztetésének és csalárd módon történő felhasználásának minimálisra csökkentését szolgáló – szabványokat, valamint az e szabványokban esetleg történő változásokat jelenti.

Pénzforgalmi Intézmény: A Fsztv.-ben meghatározott vállalkozások, amelyek a törvény alapján, anélkül jogosultak egyes pénzügyi szolgáltatások nyújtására, hogy pénzügyi vállalkozások lennének.

Pénzmosás: Btk. 399-400. §-ában illetve a régi Btk. 303-303/A. §-ában meghatározott elkövetési magatartások.

Pénzügyi Információs Egységként Működő Hatóság: A Nemzeti Adó- és Vámhivatal szervezeti egysége (FIU).

PIN: Egy bankkártyakibocsátó által, egy bankkártyabirtokos részére kibocsátott személyes azonosító számot jelenti.

PISP (Payment Initiation Service Provider): Fizetés-kezdeményezési szolgáltatók. Azokat a szolgáltatókat foglalja magába, amelyek a fogyasztó helyett (fogyasztói felhatalmazással) intézik annak bankszámlájáról a fizetési megbízásokat.

Pmt.: A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény.

POS-terminál: Készpénzmentes értékesítési terminál (Point of Sale), amely készpénzmentes fizetést biztosít. Az eszköz lehet helyhez kötött vagy hordozható (ún. mobil terminál).

Pre Authorisation: A tranzakcióhoz a szükséges adatok (vásárló kártya adatai) már rendelkezésre állnak , de még nem történt meg az összeg zárolása.

PSD2: 2019-ben életbe lépő Európai Uniós pénzforgalmi irányelv, amely a pénzügyi szolgáltatások szabályozására jött létre. Arra kötelez minden európai pénzintézetet, hogy hozzon létre, nyílt hozzáférést biztosító szabványos API-t (Application Programming Interface), amelynek segítségével különböző harmadik felek is hozzáférhetnek a banki ügyfelek egyes adataihoz illetve pénzforgalmi tranzakciókat indíthatnak.

Q

QR-kód: Kétdimenziós, nagy sűrűségű vonalkód, amelyet megfelelő szoftverrel bizonyos eszközök kamerái olvasni tudnak, ezáltal pedig különböző műveletek végrehajtásának lehetőségét ajánlják fel a felhasználóknak. Információk tárolására alkalmas kód.

S

SIA: SIA Central Europe a.s. (székhely: Digital Park II, Einsteinova 25, 851 01 Pozsony, Szlovákia, a társaság a Pozsonyi I. Kerületi Bíróság Cégnyilvántartásában van bejegyezve, Sro szakasz, 7007/B betét, BIN 31 372 074, TIN 2020319928, HÉA-azonosító: SK2020319928), pénzforgalmi szolgáltató, amely elsődleges kapcsolattartóként jár el a Kereskedő által nyújtandó kártyaelfogadási szolgáltatások biztosítása során. Mind Szolgáltató, mind Ügyfél üzleti kapcsolatban áll a SIA-val kártyaelfogadási szolgáltatás biztosításának tekintetében.

Swift Kód: A bankot jelölő egyedi azonosítású kód, amely 8 vagy 11 karakterből áll.

SZ

Számlainformációs szolgáltatás: Online szolgáltatás, amely összesített információk nyújtására szolgál az ügyfél egy vagy több olyan fizetési számlájáról, amelyet az ügyfél egy másik pénzforgalmi szolgáltatónál vagy több pénzforgalmi szolgáltatónál nyitott.

Személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány: Személyazonosító igazolvány, útlevél, valamint kártya formátumú vezetői engedély.

Személyes adat: Olyan adatot jelent, amely egy élő egyénhez kapcsolódik, aki azonosítható ezen adat, és-vagy más információk alapján.

Szerencsejáték tranzakció: Az a tranzakció, amelyet a Kereskedő a 7995-ös Kereskedői kategória kód („MCC”) – vagy más, időről időre valamely Kártyatársaság által a szerencsejátékok vagy szerencsejáték- Tranzakciók tekintetében esetlegesen meghatározott kiegészítő Kereskedői kategória kód – felhasználásával nyújt be az Elfogadónak Engedélyezésre és elszámolásra.

Szolgáltatási keretszerződés: Szolgáltató és Ügyfél között az egyes szolgáltatáscsomagok tárgyában létrejött szerződést jelenti, amely elválaszthatatlan részét képezi az ÁSZF, valamint a szolgáltatások igénybevételére vonatkozó valamennyi okirat.

T

Tényleges tulajdonos: A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről szóló 2017. évi LIII. törvény 3. § 38. pontjában meghatározott tényleges tulajdonos.

Titkosítás: Egy információt olyan átalakításon esik át amelynek végeredményeként olvashatatlan/értelmezhetetlen lesz azok számára akik nem rendelkeznek a szükséges ismerettel úgynevezett kulccsal ahhoz, hogy megfejtsék az eredeti jelentést.

Terrorizmus finanszírozása: A Btk. 318. §-ában illetve a régi Btk. 261. § (1) és (2) bekezdése szerinti bűncselekmény elkövetéséhez szükséges anyagi eszköz szolgáltatása vagy gyűjtése, illetve meghatározott elkövetési magatartások.

Törvényes képviselő: Törvény rendelkezése következtében és nem meghatalmazás alapján jogosult a cég képviseletének ellátására.

Tranzakció: Az Ügyfél érdekkörében végbemenő elektronikus úton elvégzett készpénzmentes fizetési eljárás, ahol a tranzakciós adatokat a Szolgáltató elektronikus rendszere dolgozza fel.

Tranzakciós díj: Az alábbiak szerint oszlik meg: a) Bankközi jutalék, b) Bankkártyarendszerdíjak és c) Bankkártyaelfogadási szolgáltatásokért fizetendő díj.

Tranzakciós jutalék: Az az összeg, amit az ügyfél (4SPEND ügyfele) tranzakciónként köteles fizetni a Szolgáltató (4SPEND) részére.

Ü

Ügyfél: Azon jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki  a 4SPEND szolgáltatás csomagot megrendeli és annak használatával bankkártyás vagy banki mobilalkalmazással történő azonnali fizetést fogad el, az általa fenntartott üzlethelyiségben.

Ügyfél adminisztrátor: Ügyfél törvényes képviselője, vagy Ügyfél szervezetéhez tartozó, megfelelő meghatalmazással rendelkező természetes személy. Adminisztrátorként bejelentésre kerül és jogosultságot kap a Szolgáltató által biztosított 4SPEND szolgáltatások igénybevételére, valamint az ügyfél adminisztrátori felület kezelésére.

Ügyféladmin felület: A POS-terminálokon lebonyolított elektronikus fizetések nyomon követését segíti a felhasználó számára. Összesítő statisztikákat és jelentéseket biztosít a terminálon átmenő forgalommal kapcsolatban, illetve ezen a felületen keresztül érhető el az elektronikus kedvezményrendszer is.

Ügyfél-átvilágítási intézkedések: Ügyfél azonosítása, személyazonosság igazoló ellenőrzése, kockázati besorolása, az üzleti kapcsolat vagy az ügyleti megbízás jellegének és céljának megismerése, az ügyleti megbízásokat rendszeresen adó ügyfelek folyamatos figyelemmel kísérése, az üzleti kapcsolat folyamatos figyelemmel kísérése, az ügyfél vagy a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet ügyfél képviselője nyilatkozatának megtétele, kiemelt közszereplői nyilatkozat megtétele, valamint a tényleges tulajdonos kilétének ellenőrzése.

Ügyféli üzlethelyiség: Ügyfél által működtetett kereskedelmi egység, amelynek viszonylatában Ügyfél igénybe veszi a 4SPEND szolgáltatást.

Ügyféltámogatás: Chat robot, IVR (automata válaszadó) rendszer, e-mail elérhetőség, call-center, social media felületek biztosítják a kommunikációs felületeket ügyfeleinknek.

V

Visa: Bankkártya kibocsátó társaság.

Visszáru: Visszatérítés esetén a vásárló visszakapja a termék vagy szolgáltatás vételárát, tehát korábbi bankkártyatranzakció ugyanazon bankkártyara történő megtérítését jelenti.

Z

Zárolt összeg: A kedvezményezett számára már folyósított, megtörtént tranzakciók. Az összeg elkönyvelése még nem történt meg, tehát még a fizető fél bankszámláján van, de újra már nem lehet elkölteni.